Unsere Geschichte
Was als kleines Projekt begann, ist heute ein etablierter Anlaufpunkt für Tierhalter in ganz Österreich. Lernen Sie die Menschen kennen, die hinter bright-refuge stehen.
Wie alles begann
Die Idee zu bright-refuge entstand 2012, als unsere Gründerin Elisabeth während eines beruflichen Auslandsaufenthalts keine zufriedenstellende Betreuung für ihre drei Hunde finden konnte. Die verfügbaren Optionen waren entweder unpersönlich oder fachlich nicht überzeugend.
Nach ihrer Rückkehr beschloss sie, selbst eine Alternative zu schaffen. Mit ihrer Ausbildung als Tierarzthelferin und jahrelanger Erfahrung im Umgang mit verschiedensten Tieren legte sie den Grundstein für das, was heute bright-refuge ist.
Die ersten Jahre waren bescheiden - ein kleiner Raum, wenige Stammkunden, viel Mundpropaganda. Doch die Qualität sprach sich herum, und langsam wuchs das Team.
Meilensteine unserer Entwicklung
Die Gründung
Elisabeth startet mit der Betreuung von Tieren aus dem Bekanntenkreis. Der erste "Gast" war ein älterer Golden Retriever namens Bruno.
Erste eigene Räumlichkeiten
Umzug in eigene Räume mit Außenbereich. Das ermöglicht die Betreuung von mehr Tieren und längere Aufenthalte.
Erweiterung des Teams
Mit Markus und Julia kommen zwei weitere ausgebildete Tierpfleger ins Team. Das Angebot wird um Fellpflege erweitert.
500 betreute Tiere
Ein besonderer Meilenstein: Das 500. Tier wird bei uns aufgenommen. Die Stammkundschaft wächst stetig.
10-jähriges Jubiläum
Ein Jahrzehnt Tierpflege mit Herz. Feier mit Kunden und deren Vierbeinern. Sarah verstärkt das Team.
Etabliert und wachsend
Mit vier Mitarbeitern und über 800 Stammkunden sind wir ein fester Bestandteil der Tierbetreuungslandschaft in Österreich.
Das Team
Die Menschen, die sich täglich um Ihre Lieblinge kümmern.
Elisabeth Gruber
Gründerin & Geschäftsführung
Ausgebildete Tierarzthelferin mit über 20 Jahren Erfahrung. Spezialisiert auf verhaltensauffällige Tiere und Seniorenpflege.
Markus Steiner
Tierpfleger
Gelernter Tierpfleger mit Zusatzausbildung in Tierphysiotherapie. Zuständig für Hunde mit besonderen Bedürfnissen.
Julia Hofmann
Tierpflegerin & Grooming
Spezialistin für Fellpflege und Katzenhaltung. Hat selbst vier Katzen und versteht deren besondere Bedürfnisse.
Sarah Wimmer
Tierpflegerin
Neueste Ergänzung im Team. Absolventin der Tierpflegeschule mit Schwerpunkt Kleintiere und exotische Haustiere.
Unsere Grundsätze
Was uns leitet
Tiere können nicht für sich selbst sprechen. Deshalb liegt es an uns, ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen. Das erfordert Beobachtungsgabe, Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft, sich auf jedes Tier individuell einzulassen.
Wir glauben daran, dass eine gute Betreuung mehr ist als Füttern und Saubermachen. Es geht um Zuwendung, Beschäftigung und die Schaffung einer Umgebung, in der sich Tiere wohlfühlen können.
Ehrlichkeit gegenüber den Tierbesitzern ist uns ebenfalls wichtig. Wenn wir denken, dass ein Tier bei uns nicht gut aufgehoben wäre - etwa weil es besondere medizinische Betreuung braucht - sagen wir das offen.
Fortbildung als Selbstverständlichkeit
Jedes Teammitglied nimmt regelmäßig an Fortbildungen teil. Ob neue Erkenntnisse in der Tierpsychologie, moderne Pflegemethoden oder Erste-Hilfe-Auffrischungen - wir bleiben auf dem aktuellen Stand. Denn Stillstand bedeutet Rückschritt, und das können wir uns bei der Verantwortung, die wir tragen, nicht leisten.
Warum Tierbesitzer uns vertrauen
Nachgewiesene Kompetenz
Alle Mitarbeiter haben eine fachliche Ausbildung und relevante Zertifizierungen. Wir improvisieren nicht bei der Tiergesundheit.
Sichere Umgebung
Unsere Räumlichkeiten sind tiergerecht gestaltet und gesichert. Wir achten auf Hygiene und trennen Tiere, die sich nicht vertragen.
Offene Kommunikation
Regelmäßige Updates während der Betreuung. Bei Fragen oder Bedenken sind wir immer erreichbar.
Was Kunden über uns sagen
Nach schlechten Erfahrungen mit anderen Anbietern war ich skeptisch. Aber hier stimmt einfach alles - vom ersten Gespräch bis zur Abholung. Mein Hund geht dort gerne hin, und das sagt alles.
Die Geduld, die das Team mit meiner ängstlichen Katze hatte, war beeindruckend. Sie haben sich wirklich Zeit genommen und nicht aufgegeben. Heute fährt sie entspannt zur Betreuung.
Lernen Sie uns persönlich kennen
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